1. Загальні положення

1.1. Ця оферта, є офіційною пропозицією для необмеженої кількості осіб від «payen.com.ua», далі за текстом - «Продавець», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту - «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця «https://payen.com.ua (далі - «Інтернет-сайт»).

1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця.

 

2. Поняття і визначення

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

- «Товар» - косметична продукція, в тому числі модифікації за кольором, розміром та властивостями, та супровідні предмети;

- «Інтернет-магазин» - Інтернет-сайт, розміщений у мережі інтернет за адресою www.payen.com.ua, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцеві

- «Продавець» - фізична особа-підприємець Бондаренко Ярослава Олегівна (РНОКПП 3680902908), яка реалізує Товари, представлені на Інтернет-сайті.

- «Покупець» - фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче.

- «Замовлення» - встановленим чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.

 

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

Цей Договір регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

- добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині;

- самостійне оформлення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині;

- оплату Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині у пропонований спосіб;

- обробку і доставку Замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

 

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення в Інтернет-магазині, шляхом вільного вибору бажаного Товару, переміщення його в розділ "У кошик" і підтвердження вибору натисненням кнопки "Оформити замовлення".

4.2. Кожна позиція може бути представлена ​​в Замовленні в будь-якій кількості, яка є в наявності.

4.3. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця останній вправі анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця дзвінком менеджера Інтернет-магазину, листом на електронну пошту або повідомленням на мобільний номер. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.

4.4. Покупець погоджується з тим, що ціна на Товар, відкладений ним у «Кошик», його асортимент і кількість будуть актуальними лише на момент формування «Кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «Підтвердити замовлення»

4.5. Продавець має право відмовитися від передачі Замовлення Покупцю в разі, якщо дані, зазначені Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх достовірності. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.

4.6. Оформляючи Замовлення, Покупець підтверджує свою згоду з умовами даної оферти і дає згоду на обробку своїх персональних даних. 

4.7. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки Замовлення з наступним повідомленням Покупця.

4.8. Для підтвердження Замовлення з Покупцем може зв'язуватися менеджер Інтернет-магазину, який уточнює деталі Замовлення, погоджує дату і час доставки. Підтвердження замовлення може відбуватися і без дзвінка менеджера, за допомогою електронного листа або повідомлення на мобільний номер.

4.7. Покупець має право скасувати Замовлення за допомогою повідомлень в розділі Зворотній зв'язок в Особистому кабінеті.

 

5. Порядок оплати замовлення

5.1. Покупець може оплатити Замовлення, оформлене в Інтернет-магазині:

- банківською карткою на сайті Інтернет-магазину;

- по факту отримання товару у відділенні кур'єрської компанії  готівкою чи банківською картою.

5.2. При ненадходженні коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати Замовлення.

5.3. Вартість доставки товару не входить в ціну Товару та оплачується Покупцем самостійно.

5.4. Провайдер електронних платежів на сайті www.payen.com.ua – Portmone.

 

6. Умови доставки замовлення

6.1. Доставка Товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складу кур’єрської компанії, де і здійснюється видача Замовлень. Способи, приблизні терміни, територія доставки Товарів, орієнтовний термін і час доставки узгоджуються Покупцем з менеджером Інтернет-магазину при підтвердженні Замовлення. Надалі зручний час доставки обмовляється Покупцем і представником кур'єрської компанії.

6.2 При доставці Товар вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній у замовленні (Одержувачу). При неможливості отримання Товару зазначеними вище особами Товар може бути вручений особі, яка може надати відомості про Замовлення, а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі. Зобов'язання Продавця в такому випадку вважаються виконаними належним чином.

6.3. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи згідно законодавства України.

6.4. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент передачі Товару після оплати повної вартості Товару.

6.5. Ризик випадкової втрати або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі йому Товару і проставляння Покупцем / Одержувачем підпису в документах, що підтверджують його отримання.

6.6. Обов'язок Продавця передати Товар Покупцю вважається виконаним в момент вручення Товару Покупцеві/Одержувачу або отримання Товару в відділеннях кур'єрських компаній.

6.7. Одержувач повинен перевірити цілісність транспортної упаковки і, якщо немає видимих її ушкоджень, отримати замовлення. Співробітник кур’єрської служби не уповноважений давати будь-які консультації щодо Товару. Всі питання необхідно адресувати менеджеру Інтернет-магазину. Якщо транспортна упаковка пошкоджена, відсутній товар в посилці або товар має брак, Одержувач повинен повідомити про це оператору кур’єрської служби і скласти претензію, посилку не забирати та не сплачувати послуги з доставки. З питань пошкодження продукції, відсутності товару або виявленні браку Одержувачу необхідно звернутися до менеджера Інтернет-магазину за допомогою повідомлень у розділі Зворотній зв'язок в Особистому кабінеті, або написавши на адресу info@payen.com.ua.

 

7. Права та обов'язки сторін:

7.1. Продавець має право:

- в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.

7.2. Покупець зобов'язаний:

- своєчасно оплатити та отримати Замовлення на умовах цього договору.

7.3. Покупець має право:

- оформити замовлення в Інтернет-магазині;

- оформити електронний Договір;

- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

 

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:

- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;

- за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різну колірну передачу моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей чи дисплеїв мобільних пристроїв;

- за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення;

- за затримку і перебої в наданні послуг (обробки Замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;

- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;

- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;

8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилося іншу особу) особам або їх майну, юридичним особам, державі.

8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

 

9. Інші умови

9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті www.payen.com.ua

9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні Замовлення. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні Замовлення і подальшої оплати Товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти)

9.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»

9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.

9.7. Інформація, яку надає Покупець є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і ін.

9.8. Інтернет-магазин і надані сервіси можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.

9.9. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він може звернутися до Продавця, відправивши повідомлення за допомогою повідомлень в розділі Зворотній зв'язок або надіславши листа електронною поштою на адресу info@payen.com.ua. 

9.10. Усі суперечки, що виникають, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення згоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства.

9.11. Визнання судом недійсності будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсність інших положень Договору.

 

10. Повернення Товару та коштів

10.1. Повернення Товару в Інтернет-магазин проводиться згідно норм чинного законодавства України.

10.2. Відповідно до законодавства Україні парфумерно-косметичні вироби належної якості обміну і поверненню не підлягають.

10.3. Товар неналежної якості – це Товар, який містить недоліки. Недолік Товару – це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам Договору або вимогам, які пред'являються до нього. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями Закону України «Про захист прав споживачів» - вимагати заміни на Товар належної якості або вимагати розірвання Договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми.

 

11. Термін дії договору

11.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному положеннями Закону України «Про електронну комерцію».

11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки Товару, шляхом повернення грошових коштів в разі здійснення Покупцем повної оплати.

11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.